سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
نحن في راق (تطبيق راق / Raq App) نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الصحية بأعلى درجات السرية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك لتطبيق راق وموقعه الإلكتروني، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: مثل الاسم، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وكلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات صحية تقدمها بنفسك: مثل نوع الإصابة وتاريخ بدء الأعراض ومرحلة التعافي، لتخصيص خطة التمارين لك.
- بيانات التمارين والتقدم: التمارين التي أنجزتها ونسب الإنجاز.
- الكاميرا أثناء التمارين: تُستخدم كاميرا الهاتف أثناء التمارين فقط لتقديم التوجيه بالذكاء الاصطناعي، وذلك بعد منحك الإذن، ويمكنك إيقاف الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
- بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الأعطال، لتحسين أداء التطبيق.
- رسائل التواصل: ما ترسله لنا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خطة التأهيل وتخصيصها بحسب حالتك.
- تقديم التوجيه بالذكاء الاصطناعي أثناء التمارين وعرض تقدمك.
- تحسين جودة التطبيق وإصلاح الأعطال وتطوير مزايا جديدة.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- إرسال تذكيرات وإشعارات متعلقة بخطتك (يمكنك إيقافها في أي وقت).
لا نبيع بياناتك الشخصية أو الصحية لأي طرف، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة والتخزين السحابي) يعملون نيابة عنا ويلتزمون بالسرية.
- إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة قضائية مختصة.
- بموافقتك الصريحة.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل، وتقييد صلاحيات الوصول. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.
حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك على استخدام الكاميرا أو الإشعارات من إعدادات جهازك. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على .
خصوصية الأطفال
تطبيق راق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا دون إشراف ولي الأمر. إذا علمت أن طفلًا قدّم لنا بيانات دون موافقة، تواصل معنا لحذفها.
ملفات تعريف الارتباط في الموقع
لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع من أطراف ثالثة. قد يحفظ متصفحك تفضيلات بسيطة لتحسين تجربتك.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.
تواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية: — القاهرة، جمهورية مصر العربية.